zuviumjourneys

PRIVACY POLICY & GDPR

Effective Date: June 15, 2026

At Zuvium Journeys (operated by Mgr. Zuzana Epperson], hereinafter referred to as „we“, „us“, or „the Organizer“), we consider the privacy and security of our discerning travelers to be an intrinsic part of our premium service. This Privacy Policy outlines how we collect, use, disclose, and safeguard your personal data in strict compliance with the EU General Data Protection Regulation (GDPR) and applicable Slovak data protection laws.

1. THE DATA CONTROLLER

The controller of your personal data is:

  • Business Name: Mgr. Zuzana Epperson
  • Registered Office / Place of Business: Obrancov mieru 1152/13, 020 01 Púchov, Slovak Republic
  • Business ID (IČO): 50 927 540
  • Trade Register: Registered in the Trade Register maintained by the District Office Považská Bystrica, Registration No.: 330-23798
  • Trade Certificate No: OU-PB-OZP-2025/013284-2
  • Email: zuzana@zuviumjourneys.com

2. WHAT DATA WE COLLECT AND WHY

To curate your bespoke, immersive travel experiences, we must process certain personal information. We only collect data that is strictly necessary for the flawless execution of your journey:

  • Identity & Contact Details: Full name, date of birth, nationality, passport number, expiration date, billing address, email, and phone number.
    • Purpose: To legally conclude the Travel Service Agreement, secure international luxury bookings, and issue valid travel documentation.
  • Preferences & Bespoke Requirements: Dietary restrictions, food allergies, and specific physical or health-related mobility requirements.
    • Purpose: To ensure your absolute safety, comfort, and well-being during curated culinary experiences and physical expeditions (such as cycling or hiking). Note: This sensitive health data is processed exclusively with your explicit consent or when strictly necessary to protect your vital interests.
  • Digital & Analytics Data: IP address, browser type, and behavioral data collected via cookies when you navigate our website.
    • Purpose: To optimize our digital presentation and enhance your browsing experience.
  • Marketing & Visual Content: Photographs, video recordings, and testimonials captured during our curated journeys, as well as your social media handles (if you tag us).
    • Purpose: To showcase our authentic slow-travel experiences on our official website, Facebook, LinkedIn, and Instagram.
    • Luxury Discretion Clause: We deeply respect your anonymity. Visual content featuring your identifiable likeness will never be published without your explicit, written consent prior to or during the tour. You maintain the right to revoke this consent at any time, and we will promptly remove the content.
  • Marketing Analytics & Digital Tracking: Data obtained via tracking pixels (e.g., Meta Pixel), Google Analytics, and marketing cookies.
  • Purpose: To deliver tailored, relevant digital invitations and luxury travel insights to prospective travelers interested in Central Europe.

3. LEGAL BASIS FOR PROCESSING

We process your data under the following legal frameworks:

  • Performance of a Contract: To fulfill our obligations under the Travel Service Agreement or to take steps at your request prior to entering into a contract (e.g., creating a tailor-made itinerary).
  • Compliance with Legal Obligations: To satisfy accounting, tax, anti-money laundering, and incoming tourism reporting duties imposed by Slovak Republic and EU authorities.
  • Explicit Consent: For subscription to our slow-travel newsletters or for the processing of sensitive health/dietary data.
  • Legitimate Interests: To maintain communication, improve our bespoke services, and protect our legal rights.
  • Legitimate Interest (Direct Marketing to Existing Clients): Under GDPR Recital 47, if you have previously traveled with Zuvium Journeys, we may occasionally send you exclusive updates about new undiscovered destinations that align with your past travel preferences, unless you choose to opt-out.
  • Consent: For marketing communication sent to prospective clients (leads) who signed up via our website, and for the publication of any promotional photographs/videos from your journey.

4. DATA SHARING & GLOBAL TRANSFERS

We never sell, rent, or trade your personal data. To seamlessly execute your itinerary, your data is shared strictly on a „need-to-know“ basis with authorized vendors:

  • Hotels, retreats, and accommodations.
  • Private transport providers and specialized local logistics partners.
  • Our certified insolvency insurance provider (Union poisťovňa, a.s.).
  • Our external licensed accounting and legal advisors in Slovakia.
    Some of your data may be processed outside the EEA if you are booking from the USA/UK; we ensure appropriate safeguards (such as Standard Contractual Clauses) are firmly in place.

5. DATA RETENTION

We retain your personal data only for as long as necessary to fulfill the purposes for which it was collected, or to comply with statutory retention periods under Slovak law (e.g., accounting and tax documents must be archived for 10 years).

6. YOUR RIGHTS AS A DATA SUBJECT

Under the GDPR, you possess comprehensive rights regarding your personal information, which you may exercise at any time by contacting us:

  • Right of Access: Request a copy of the personal data we hold about you.
  • Right to Rectification: Mandate the correction of inaccurate or incomplete data.
  • Right to Erasure („Right to be Forgotten“): Request the deletion of your data, provided it does not conflict with our statutory legal retention duties.
  • Right to Restrict or Object to Processing: Limit how we use your data.
  • Right to Data Portability: Receive your data in a structured, machine-readable format.
  • Right to Withdraw Consent: Revoke your consent for newsletters or sensitive data processing at any time.

If you believe your data protection rights have been breached, you have the right to lodge a formal complaint with the Office for Personal Data Protection of the Slovak Republic (Úrad na ochranu osobných údajov SR, Hraničná 12, 820 07 Bratislava).

ZÁSADY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV

Dátum účinnosti: 15. jún 2026

V Zuvium Journeys (prevádzkovanej spoločnosťou Mgr. Zuzana Epperson, ďalej len „my“ alebo „Organizátor“) považujeme ochranu súkromia a bezpečnosť našich náročných klientov za neoddeliteľnú súčasť našich prémiových služieb. Tieto Zásady ochrany osobných údajov popisujú, ako zhromažďujeme, používame, poskytujeme a chránime vaše osobné údaje v prísnom súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov.

1. PREVÁDZKOVATEĽ

Prevádzkovateľom vašich osobných údajov je:

  • Obchodné meno: Mgr. Zuzana Epperson
  • Miesto podnikania: Obrancov mieru 1152/13, 020 01 Púchov, Slovenská republika
  • IČO: 50 927 540
  • Živnostenský register: Zapísaná v Živnostenskom registri vedenom Okresným úradom Považská Bystrica, číslo živnostenského registra: 330-23798
  • Číslo osvedčenia: OU-PB-OZP-2025/013284-2
  • E-mail: zuzana@zuviumjourneys.com

2. AKÉ ÚDAJE ZBIERAME A NA AKÝ ÚČEL

Na vytvorenie vašich personalizovaných slow-travel zážitkov musíme spracúvať určité osobné údaje. Zbierame výhradne údaje, ktoré sú striktne nevyhnutné na bezchybné zabezpečenie vašej cesty:

  • Identifikačné a kontaktné údaje: Meno, priezvisko, dátum narodenia, štátna príslušnosť, číslo pasu, dátum exspirácie pasu, fakturačná adresa, e-mail a telefónne číslo.
    • Účel: Uzavretie Zmluvy o zájazde, zaistenie rezervácií v luxusných ubytovacích zariadeniach a vystavenie cestovných dokladov.
  • Preferencie a špecifické požiadavky na mieru: Diétne obmedzenia, potravinové alergie, špecifické zdravotné alebo fyzické obmedzenia týkajúce sa mobility.
    • Účel: Zaistenie vašej maximálnej bezpečnosti, komfortu a zdravia počas gastronomických zážitkov a fyzických aktivít (ako je cyklistika alebo turistika). Poznámka: Tieto citlivé údaje o zdraví spracúvame výhradne na základe vášho výslovného súhlasu alebo ak je to nevyhnutné na ochranu vašich životne dôležitých záujmov.
  • Digitálne a analytické údaje: IP adresa, typ prehliadača a údaje o správaní na webe zbierané prostredníctvom súborov cookies.
    • Účel: Optimalizácia našej digitálnej prezentácie a zlepšovanie klientskeho zážitku na webe.
  • Marketingový a vizuálny obsah: Fotografie, videozáznamy a recenzie vyhotovené počas našich zájazdov, prípadne vaše označenia na sociálnych sieťach.
    • Účel: Prezentácia autentických slow-travel zážitkov na našom webe, Facebooku, LinkedIn a Instagrame.
    • Doložka exkluzivity a diskrétnosti: Absolútne rešpektujeme anonymitu našich klientov. Vizuálny obsah, na ktorom ste jasne identifikovateľný/á, nikdy nezverejníme bez vášho predchádzajúceho výslovného písomného súhlasu. Tento súhlas môžete kedykoľvek odvolať a obsah bude okamžite vymazaný.
  • Marketingová analytika a sledovanie: Údaje získané prostredníctvom marketingových cookies a sledovacích pixelov (napr. Meta Pixel, Google Analytics).
    • Účel: Cielenie relevantnej online reklamy a ponúk pre publikum, ktoré prejavilo záujem o luxusný turizmus v strednej Európe.

3. PRÁVNY ZÁKLAD SPRACÚVANIA

Vaše údaje spracúvame na základe nasledujúcich právnych základov:

  • Plnenie zmluvy: Nevyhnutné na plnenie záväzkov zo Zmluvy o zájazde alebo na vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy na vašu žiadosť (napr. vypracovanie itinerára na mieru).
  • Plnenie zákonnej povinnosti: Nevyhnutné na splnenie našich povinností v oblasti účtovníctva, daní, boja proti praniu špinavých peňazí a ohlasovacích povinností v cestovnom ruchu voči orgánom SR a EÚ.
  • Výslovný súhlas: Na zasielanie našich slow-travel newsletterov alebo na spracovanie citlivých údajov o zdravotnom stave/diétach.
  • Oprávnený záujem: Na udržiavanie komunikácie s klientmi, zlepšovanie našich služieb a ochranu našich právnych nárokov.
  • Oprávnený záujem (Priamy marketing pre existujúcich zákazníkov): V súlade s recitálom 47 GDPR a § 116 Zákona o elektronických komunikáciách, ak ste už boli naším klientom, môžeme vám na základe oprávneného záujmu posielať ponuky nových slow-travel itinerárov, pokiaľ sa neodhlásite.
  • Súhlas dotknutej osoby: Pre zasielanie newsletterov potenciálnym klientom (ktorí ešte nekúpili, ale vyplnili formulár) a pre zverejňovanie fotografií/videí z vášho zájazdu na našich propagačných materiáloch.

4. ZDIEĽANIE ÚDAJOV A MEDZINÁRODNÝ PRENOS

Vaše osobné údaje nikdy nepredávame, neprenajímame ani s nimi neobchodujeme. Na zabezpečenie vášho prémiového itinerára sú údaje poskytované výhradne overeným zmluvným partnerom (tzv. príjemcom):

  • Hotelom, rezortom a ubytovaniam.
  • Poskytovateľom privátnej dopravy a špecializovaným lokálnym logistickým partnerom.
  • Našej zmluvnej poisťovni pre prípad insolventnosti (Union poisťovňa, a.s.).
  • Našim externým licencovaným účtovným a právnym poradcom na Slovensku.
    Ak spracúvame údaje klientov z USA/UK, zabezpečujeme primeranú úroveň ochrany prostredníctvom Štandardných zmluvných doložiek schválených Európskou komisiou.

5. DOBA UCHOVÁVANIA ÚDAJOV

Vaše osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na splnenie účelov, na ktoré boli zozbierané, alebo po dobu vyžadovanú príslušnými slovenskými zákonmi (napr. účtovné a daňové doklady musíme zo zákona archivovať po dobu 10 rokov).

6. VAŠE PRÁVA AKO DOTKNUTEJ OSOBY

Podľa nariadenia GDPR máte rozsiahle práva vo vzťahu k vašim osobným údajom, ktoré môžete kedykoľvek uplatniť zaslaním e-mailu na našu adresu:

  • Právo na prístup: Právo požadovať kópiu údajov, ktoré o vás spracúvame.
  • Právo na opravu: Právo žiadať opravu nesprávnych alebo doplnenie neúplných údajov.
  • Právo na vymazanie („Právo na zabudnutie“): Právo žiadať vymazanie údajov, ak to neodporuje našim zákonným archivačným povinnostiam.
  • Právo na obmedzenie alebo namietanie proti spracúvaniu: Právo obmedziť rozsah alebo namietať proti spôsobu, akým údaje používame.
  • Právo na prenosnosť údajov: Právo získať údaje v štruktúrovanom, strojovo čitateľnom formáte.
  • Právo odvolať súhlas: Právo kedykoľvek odvolať súhlas so zasielaním newslettera alebo spracúvaním údajov o zdraví.

Ak sa domnievate, že vaše práva na ochranu osobných údajov boli porušené, máte právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky (Hraničná 12, 820 07 Bratislava).